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万科物业BI讲师培训教案(基准部分)

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文档分类: 物业论文

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关于本文

  • 本文标题:万科物业BI讲师培训教案(基准部分).ppt
  • 链接地址:https://wenku.bjtidu.com/item/2268.html
  • 内容摘要:仪容仪表按照万科物业企业形象手册规定着装,仪表端庄,面带微笑。行为举止主动与顾客沟通,了解顾客需求,不刻意回避问题,常与基层员工交谈,了解员工需求,常巡视现场,关注细节,主动拾捡纸屑烟头,以身作则,言行一致,要求他人做到的事情自己首先做到,身先士卒,不推卸责任。语言态度常用文明用语,部署工作时,耐心细致,对待下级的过错,应亲切指正,严肃批评,对待顾客不卑不亢态度和蔼,对待合作伙伴态度温和。办理各类收费业务,如门禁会员卡停车卡等,让我们以规范的行为礼仪,赢得客户的尊重和赞赏,我来自偶然,象一颗尘土,有谁看出我的脆弱我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜谢谢,驾车电瓶车自行车摩托车通用行为规范绿线标准万科物业安全人员行为规范行礼鞠躬军礼通用行为规范招手绿线标准万科物业安全人员行为规范行礼客户询问客户交涉时行礼车辆进出向驾驶人员行正规军礼。当值换岗立正行礼绿线标准万科物业安全人员行为规范对讲机使用语言简练清晰,...
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